Por Carlos O\u2019Rian Herrera, Cofundador y Chief Strategy Officer de Fira Onlive, firma l\u00edder de livestreaming shopping<\/strong><\/em><\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo el livestreaming shopping, la-plataforma de videos en vivo con opci\u00f3n de compra, logra aumentar la tasa de conversi\u00f3n en las ventas del 1,5% que tradicionalmente se da en el e-commerce hasta el 19%? Esto no es magia.
\nEl livestreaming es una estrategia que hoy la mayor\u00eda de los grandes retailers de Latinoam\u00e9rica utiliza para entregar m\u00e1s informaci\u00f3n al usuario y as\u00ed, ese cliente compre y lo hace m\u00e1s convencido.
\nDetr\u00e1s del livestreaming hay una propuesta de valor diferente en la que las marcas se hacen cargo de los productos que venden y, a trav\u00e9s de un video interactivo y entretenido, entregan la mayor cantidad de caracter\u00edsticas del producto. Deja de conformarse con la exhibici\u00f3n de una ficha t\u00e9cnica con datos y una imagen est\u00e1tica.
\nEst\u00e1 comprobado que el cliente valora y premia la propuesta de valor de una marca. Si un usuario logra aclarar todas sus dudas respecto a los tenis que quiere adquirir desde su hogar mientras ve un video, comprar\u00e1 ese producto \u00a1o incluso m\u00e1s de uno! con seguridad, certeza y se sentir\u00e1 vez m\u00e1s identificado con la marca. La premia.
\nLos e-commerce o marketplaces que a\u00fan no lo hacen, se quedan atr\u00e1s porque la pandemia vino a cambiar la forma en la que las personas se relacionan con las compa\u00f1\u00edas. Ahora la responsabilidad no est\u00e1 en que el cliente deba consultar por su cuenta -la mayor\u00eda de las veces a cercanos o a trav\u00e9s de tutoriales- las funcionalidades o caracter\u00edsticas de un producto u otro. La responsabilidad pas\u00f3 a las marcas.
\nLas marcas hoy son las encargadas de atraer a las audiencias y entregarles informaci\u00f3n para que sus clientes compren informados y entiendan el potencial que tiene cada una de las compras que realizan. Entender profundamente esto es clave, porque la oferta es alta y ganar\u00e1 el que sea capaz de innovar y aplicar herramientas vers\u00e1tiles y modernas en sus plataformas.
\nEl livestreaming revoluciona la manera de comprar al aportar significativamente al ecosistema ya que aumenta la tasa de conversi\u00f3n para las marcas, aumenta considerablemente el engagement con las audiencias y hace que la experiencia de comprar sea divertida, liviana y sobre todo informada.
\nEl crecimiento del negocio digital es altamente aspiracional para todos los sectores econ\u00f3micos, y una de las principales promesas de la omnicanalidad en el retail.
\nPor ello, la tasa de conversi\u00f3n se vuelve crucial porque tambi\u00e9n se encarga de informar si la comunicaci\u00f3n de la p\u00e1gina es eficaz o si se debe modificar para poder alcanzar las metas establecidas y mejorar el performance de la p\u00e1gina web y de toda la estrategia comercial y de marketing.
\nTambi\u00e9n existen otros factores importantes dentro de la conversi\u00f3n como el conocimiento del perfil del cliente ideal, elecci\u00f3n de las estrategias de marketing digital, colores, dise\u00f1o, tipograf\u00eda e im\u00e1genes utilizadas en la p\u00e1gina web.
\nContar con esta informaci\u00f3n es clave para y el livestreaming permite medirlo en tiempo real al tener la posibilidad de analizar en vivo el comportamiento del consumidor dentro de la p\u00e1gina mientras dura la transmisi\u00f3n.
\nEl live, para la marca o cliente que lo utiliza, se transforma en focus group constante que le permite realizar los cambios y aplicar las estrategias que considere oportunas dado el an\u00e1lisis entregado.
\nEl livestreaming shopping como nueva tendencia de compra digital, combina la transmisi\u00f3n en directo de productos, ampl\u00eda el alcance de las marcas y aumenta la credibilidad mientras los consumidores se benefician de una informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre los productos.
\nEn China, pionero del streamming shopping, las tasas de conversi\u00f3n son del 32%.<\/p>\n

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