Por Carlos O\u2019Rian Herrera, Fundador y presidente de Fira on live, empresa de streamming shoppinh con presencia en 11 pa\u00edses.<\/strong>
\nNo aparece en las principales prioridades del marketing, aunque su coste es reducido y logra impactar en targets espec\u00edficos. Por ello, el email marketing se considera el patito feo del ecommerce.
\nExisten muchas formas de llegar al p\u00fablico objetivo a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de marketing digital para e commerce. Una de las estrategias m\u00e1s rentables y que mejor funcionan es el email marketing.
\nEsta estrategia de comunicaci\u00f3n digital que consiste en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos de forma masiva a los clientes actuales o potenciales para captar nuevos clientes, mejorar la relaci\u00f3n con los consumidores actuales, crear un v\u00ednculo entre consumidor y empresa, interactuar con el p\u00fablico objetivo, aumentar el n\u00famero de ventas y comunicarse con el cliente durante el proceso de compra.
\nLa mayor\u00eda de usuarios que hace uso del email lo tiene vinculado a las apps de correo electr\u00f3nico en sus smartphones. Esto implica que el consumidor acceder\u00e1 a su cuenta en cualquier momento y lugar de forma f\u00e1cil y c\u00f3moda. Por ello se debe considerar el uso de un formato responsive o adaptado al formato mobile.
\nPero el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos de forma masiva no implica hacer publicidad invasiva, si no de aportar contenido que proporcione informaci\u00f3n \u00fatil e interesante a los clientes. Por ello, es muy importante que la base de datos est\u00e9 actualizada, y que los emails lleguen a personas que aceptaron previamente esta comunicaci\u00f3n.
\nEl correo electr\u00f3nico es una herramienta incre\u00edblemente \u00fatil y, en muchos casos, infravalorada. Puede llegar a una gran variedad de audiencias y es f\u00e1cilmente escalable. Es decir, se puede enviar un mismo correo electr\u00f3nico a miles de personas.
\nEntre sus principales ventajas est\u00e1 su mayor tasa de conversi\u00f3n, el coste de una campa\u00f1a de email marketing es mucho menor que en otros canales tradicionales, es r\u00e1pido y eficaz, medible, personalizable y segmentable.
\nAunque existen muchos tipos de e mail, los principales son los ocasionales que se env\u00edan puntualmente seg\u00fan los objetivos predeterminados. Es decir, cuando consideras que es necesaria la comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico objetivo seg\u00fan el ritmo del negocio. Los newsletters y el Email promocional son ejemplos de este, as\u00ed como el email estacional.
\nAhora, por sus objetivos, los correos pueden ser transaccionales o por automatizaci\u00f3n de marketing.
\nSon mensajes de bienvenida, confirmaciones de compra, mensajes para restablecer la contrase\u00f1a y que se env\u00edan como consecuencia de una acci\u00f3n espec\u00edfica. Por ejemplo, si el usuario quiere descargar un ebook y se le env\u00eda un mensaje con el link, o si asiste a un seminario y se le manda un documento t\u00e9cnico autom\u00e1ticamente.
\nPara implementar una estrategia de e mail marketing es importante marcar un objetivo o rumbo, dise\u00f1ar la estrategia, hacer pruebas, realizar la estrategia, analizar los resultados y realizar correcciones.
\nContar con un buen software y\/o plataforma marcar\u00e1 la diferencia para transformarse en una estrategia \u201ccisne\u201d.<\/p>\n

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