Por Carlos O\u2019Rian Herrera, fundador y CEO de Fira Live, empresa l\u00edder de streaming shopping presente en 11 pa\u00edses<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la hiperpersonalizaci\u00f3n, la tendencia del eCommerce, para 2023 ser\u00e1 a trav\u00e9s de live streaming, lo que permitir\u00e1 la adquisici\u00f3n de productos en tiempo real.<\/p>\n

Pero no es la \u00fanica virtud de las transmisiones en vivo: tambi\u00e9n ofrecen datos relevantes. Con ellos se generan estrategias para retener a los usuarios en las aplicaciones m\u00f3viles. En el futuro pr\u00f3ximo los clientes interactuar\u00e1n con el vendedor.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo inferimos la escena? El vendedor transmite un video en vivo para que el consumidor tenga una mayor comprensi\u00f3n del producto e interact\u00faa con el cliente de forma directa. Tal acci\u00f3n catapultar\u00e1 las compras y lograr\u00e1 el viejo sue\u00f1o del cliente potencial: quiero esto ya.<\/p>\n

Actualmente, existen infinidad de categor\u00edas de productos que podr\u00edan adaptar esta modalidad para que sus estrategias de mercadotecnia sean m\u00e1s exitosas. Hablamos de ropa, zapatos, maquillaje, relojes, alimentos y bebidas, mobiliario, art\u00edculos de oficina, autom\u00f3viles y muchos m\u00e1s objetos.<\/p>\n

Tenemos un mercado muy prometedor del e commerce y de soluciones como el streaming shopping.<\/p>\n

Las cifras lo confirman: En M\u00e9xico el eCommerce alcanz\u00f3 528 mil millones de pesos en 2022, lo que representa un aumento del 23% respecto al a\u00f1o anterior. Al mismo tiempo, la naci\u00f3n del sol azteca tiene la mayor tasa de crecimiento.<\/p>\n

As\u00ed, aunque a\u00fan hay un gran camino por recorrer en el rubro del eCommerce vs las ventas totales, ya genera el 13.4 por ciento de las ventas del retail y alcanza los resultados de mercados desarrollados como Estados Unidos y Jap\u00f3n.<\/p>\n

Al mismo tiempo, alrededor de 63 millones de mexicanos adquieren servicios y productos en Internet. Incluso, siete de cada 10 refiere sentirse seguro al comprar con este m\u00e9todo, adem\u00e1s de mostrarse satisfechos con las compras en l\u00ednea. Tales cifras representan un gran hito en las ventas en l\u00ednea.<\/p>\n

Un factor que se suma a los positivos resultados del eCommerce en M\u00e9xico es la log\u00edstica y manejo econ\u00f3mico con las entregas gratuitas, descuentos y la opci\u00f3n de meses sin intereses.<\/p>\n

Asimismo, el ecommerce toma un lugar preminente en las acciones de sustentabilidad ambiental: se tiende a generar soluciones verdes en el comercio en l\u00ednea. Por ejemplo, se buscan env\u00edos con empaques ecol\u00f3gicos o reutilizables, as\u00ed como la venta productos de segunda mano.<\/p>\n

En suma, el futuro del comercio en l\u00ednea en M\u00e9xico es el empleo de streaming shopping que logra tasas de conversi\u00f3n de dos d\u00edgitos y la hiperpersonalizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se detecta cada vez m\u00e1s la gran influencia de la web en las compras en l\u00ednea.<\/p>\n

As\u00ed, adem\u00e1s de emitir mensajes hiperpersonalizados a los clientes, se debe garantizar que la experiencia en el sitio web sea una vivencia unificada \u00fanica y personalizada.<\/p>\n

Por lo pronto, un informe de Trendspotting 2023 de DoubleVerify, devela que los motivos m\u00e1s importantes para pasar tiempo online, son: entretenimiento con 72%, 44% en b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, 28% enfocando a compras online y 20% relacionado con la conectividad en redes sociales. Y el streaming shopping representa mucho de todo esto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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